Lieferung, Umtausch und Rückgabe
Lieferung
Wir bieten Lieferoptionen, die Ihren Anforderungen entsprechen.
Lieferung an Relaispunkt:
- Gratis ab 75€ Einkaufswert
- Bei einem Betrag unter 75 €: 4,90 €
Lieferung nach Hause für 6,95 €
Express-Hauszustellung durch Chronopost (24 Stunden) für 19,95 €*
*je nach Produktverfügbarkeit
Umtausch und Rücksendung
Sie haben 30 Tage Zeit, Ihre Artikel kostenlos umzutauschen oder zurückzugeben*.
AUSTAUSCH
→ Kostenlos (in Europa)
ZURÜCK
→ *Kostenlos bei Rückerstattung in Form einer Gutschrift
→ Versandkosten zu Ihren Lasten bei direkter Rückerstattung
Antworten auf Ihre Fragen
Antworten auf Ihre Fragen
meine Bestellung verfolgen
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach auf unserer speziellen Seite verfolgen.
Sie müssen mitbringen:
- E-Mail-Adresse, die bei der Bestellung verwendet wurde
- Liefer-Postleitzahl
Oder
- Ihre Paketverfolgungsnummer
Ist die Lieferung kostenlos?
Ja, wir bieten eine kostenlose Lieferung an eine Abholstelle für Einkäufe über 75 € an.
Wie lange habe ich Zeit, einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von maximal 30 Tagen nach dem Lieferdatum umtauschen und zurückgeben.
Nach Ablauf dieser 30 Tage akzeptieren wir keinen Umtausch oder keine Rückgabe.
Wir erinnern Sie daran, dass umgetauschte oder zurückgegebene Produkte:
- in neuwertigem Zustand sein
- noch nie benutzt
- in der Originalverpackung sein
- mit sämtlichem Zubehör, Dokumenten und Anleitungen
Ist der Umtausch kostenlos?
Ja, wir bieten kostenlosen Umtausch an.
Beim Umtauschvorgang können Sie einfach ein anderes Modell, eine andere Größe oder Farbe auswählen, um automatisch ein Retourenlabel zu erhalten.
Sie können einen Umtausch vornehmen, indem Sie hier klicken .
Sind Rücksendungen kostenlos?
Ja, die Rücksendung ist kostenlos.
Wir übernehmen sogar die Kosten für die Rücksendung, wenn Sie sich auf der Max And The City-Website für eine Gutschrift entscheiden.
Die Kosten für die Rücksendung gehen jedoch auch dann zu Ihren Lasten, wenn der Betrag vollständig auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet wird.
Sie können eine Rücksendung veranlassen, indem Sie hier klicken .
Welche Spediteure nutzen Sie?
Derzeit arbeiten wir mit mehreren verschiedenen Spediteuren zusammen.
Für Relaispunkte arbeiten wir mit
- Weltrelais
- Chronopost-Relais.
_
Für die Lieferung nach Hause arbeiten wir mit:
- Colissimo
- Chronopost Express.
Die Versandkosten dieser verschiedenen Transportunternehmen sind auf jeder Produktseite angegeben.
