Rückgabe und Garantie

Guten Morgen,

Ich möchte Ihnen ein außergewöhnliches Online-Einkaufserlebnis bieten, mit einer sorgfältig ausgewählten Auswahl an Premium-Produkten, die alle Bedürfnisse von Stadtradlern erfüllen, und Ihnen gleichzeitig den bestmöglichen Service bieten.

Ich wähle Marken und Produkte nach mehreren Kriterien aus:

QUALITÄT : Viele Mobilitätsgeräte für den Stadtverkehr stehen in direktem Zusammenhang mit der Sicherheit, daher müssen alle von uns angebotenen Produkte von bestmöglicher Qualität sein.

DAS WESENTLICHE : Wenige Produkte pro Kategorie, aber die besten.

STIL : Wir bieten Produkte an, die Sie gerne tragen und mit denen Sie sich wohlfühlen

UNSERE GARANTIEN

🚚 Kostenlose Lieferung innerhalb von 72 Stunden ab einem Einkaufswert von 75 €

Bei Einkäufen über 75 € bieten wir eine kostenlose Lieferung an eine Abholstelle und eine Lieferung nach Hause für 6,95 € an.

Für alle, die es eilig haben, bieten wir auch eine 24-Stunden-Lieferung per Chronopost für 19,95 € an.

Verfolgen Sie Ihre Bestellung, indem Sie hier klicken.

😎 Kostenloser Umtausch

Wir bieten für alle unsere Produkte eine kostenlose Rücksendung zum Umtausch oder zur Gutschrift an.

(gültig für einen Umtausch oder eine Rückgabe pro Produkt)

Möchten Sie eine Rücksendung vornehmen? Klicken Sie hier, um Ihre Rücksendung vorzunehmen

3️⃣ Zahlung in 3 Raten ohne Gebühren

Wir bieten die Zahlung in 3 Raten ohne zusätzliche Kosten an.

So nutzen Sie es:

Fügen Sie Ihre Produkte zum Warenkorb hinzu
Führen Sie den gesamten Kaufvorgang wie gewohnt durch.
Wählen Sie beim Bezahlen unseren Partner Alma aus und folgen Sie anschließend dem auf der Bezahlseite angegebenen Verfahren.

📞 Kundenservice unter 04 97 23 36 14

Die Kundenzufriedenheit ist uns ein großes Anliegen und wir stehen Ihnen von Montag bis Freitag für Ihre Fragen zur Verfügung.

Um mit uns in Kontakt zu treten, ist nichts einfacher: Nutzen Sie den Chat unten rechts oder rufen Sie uns an unter +33 (0)4 97 23 36 14

⭐️ Mehr als 16.000 Kunden haben uns vertraut.

Wie bereits erwähnt, liegt uns die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen.

Wir tun alles, um Ihnen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.

Sie müssen uns nicht beim Wort nehmen, sondern können unten lesen, was unsere Kunden über uns denken.

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So funktioniert es

Genießen Sie exklusive Vorteile, indem Sie Le Club Max beitreten.

Wie kann ich Punkte sammeln?

Sammeln Sie Punkte durch Handeln und belohnen Sie sich mit Stil.

Jede Bestellung und jede Aktion bringt Sie Ihren exklusiven Vorteilen im Le Club Max näher.

Wie können Sie Ihre Punkte einlösen?

Das Einlösen Ihrer Punkte ist ganz einfach: Wenden Sie sie an der Kasse an, um Ihre exklusiven Rabatte zu erhalten.

FAQs

In diesem Abschnitt finden Sie umfassende Antworten auf alle Ihre Fragen zum Club Max-Treueprogramm

Comment puis-je gagner des points?

Vous pouvez gagner des points en effectuant des achats, en vous inscrivant à notre newsletter, en suivant nos comptes de réseaux sociaux, et en laissant des avis sur nos pages Google Maps et Trustpilot.

Combien de points puis-je gagner en passant une commande?

Pour chaque commande passée, vous gagnez 10 points pour chaque euro dépensé.

Comment puis-je échanger mes points?

Vous pouvez échanger vos points directement sur notre site web en vous connectant à votre compte et en accédant à la section 'Profil' en haut à droite de la page. Sélectionnez l'offre qui vous intéresse et suivez les instructions pour appliquer votre réduction.

Les points expirent-ils?

Non, les points n'expirent pas. Vous pouvez les accumuler et les utiliser à tout moment.

Quelles sont les récompenses disponibles?

Les récompenses incluent des réductions sur les achats, la livraison gratuite, des produits gratuits, et un accès exclusif à des événements et promotions.

Comment fonctionne le système de niveaux VIP?

Notre programme de fidélité comprend trois niveaux : Explorateur, Aventurier et Légende. En accumulant des points, vous passez à des niveaux supérieurs qui offrent des avantages supplémentaires comme des remises plus importantes et des privilèges exclusifs.

Qu'est-ce que le programme de parrainage?

Le programme de parrainage vous permet de gagner 10% de réduction à chaque fois que vous recommandez un ami qui passe une commande. Votre ami recevra également une réduction de 10% sur sa première commande.

Comment puis-je suivre mes points et activités?

Vous pouvez suivre vos points et activités en vous connectant à votre compte sur notre site et en visitant la section 'Historique des points' dans 'Profil'

Puis-je échanger mes points contre des réductions immédiates?

Oui, vous pouvez convertir vos points en réductions immédiates sur vos achats en sélectionnant cette option dans la section 'Récompenses' de votre compte.

Qu'est-ce que le programme de fidélité Club Max?

Le programme de fidélité Max and the City est conçu pour récompenser nos clients fidèles avec des points pour chaque achat et interaction avec notre marque. Ces points peuvent être échangés contre des réductions, des produits gratuits, et d'autres avantages exclusifs.